Politique de Retours et Échanges
Chez Le Cartel, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles s'ils ne vous conviennent pas totalement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Préparation du colis
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine avec le bon de livraison dûment complété.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par email pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour plus de sécurité.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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